Unser Produkt C-ACD Professional© beinhaltet neben den Standard Funktionen der C-ACD© weitere tiefgreifendere Funktionalitäten. Zum Beispiel: Agenten - und Supervisor Wallboard, integrierte Anruferweiterleitungsfunktionen an den Second- oder Third-Level Callcenter Support, Anrufer-Blacklisting Funktionen, CTI-Funktionen und individuelle Profi Konfigurationen.